Результат обучения
Управляет сменой и центром, продажами, конфликтами, безопасностью, качеством и P&L.
Программа
- 01Операционная модель центра
- 02Путь гостя и сервис
- 03Команда и стандарты смены
- 04Продажи, CRM и загрузка
- 05P&L и бюджет
- 06Безопасность и инциденты
- 07Качество и непрерывные улучшения